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          售后服務認證的過程

          作者:admin時間:2020-11-23 16:23509 次瀏覽

          信息摘要:

          (1)組織提交服務認證申請書及文件資料; (2)審查企業申報資格,做出是否受理決定,簽訂認證合同; (3)委派評審組實施認證評審; (4)依據評審發現形成評審結論; (5)評...

          (1)組織提交服務認證申請書及文件資料;
          (2)審查企業申報資格,做出是否受理決定,簽訂認證合同;
          (3)委派評審組實施認證評審;
          (4)依據評審發現形成評審結論;
          (5)評審委員會最終審定;
          (6)通過認證,頒發認證證書;
          (7)售后服務認證證書的有效期3年,每年對獲證企業進行一次監督評審;
          (8)證書到期后,企業需要保持認證資格時,提出申請。
          售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證,企業能夠做到持續改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續收益。同時,證明了企業在全行業的服務領先性,獲得消費者和市場認可,也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。 

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