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          五星售后服務認證釋義

          作者:admin時間:2020-11-23 16:14387 次瀏覽

          信息摘要:

          售后服務認證現已成為政府采信的門檻,特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中,獲得 售后服務認證 的組織可在上述活動中占得先機、出奇制勝。 據某地方政府采購信...

          售后服務認證現已成為政府采信的門檻,特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中,獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。
          據某地方政府采購信息網透露:某大型企業在公開投標時,在售后服務打分中,具有售后服務認證證書的組織:優得6分,較優得4分,一般得2分。
          由此可見,企業通過了ISO三體系認證,只能說明產品質量過關,無法證明企業的售后服務管理能力;而售后服務是否完善,卻越來越多地影響著消費者及合作伙伴的取舍,某種程度上起到了決定性的作用。所以,售后服務認證可以更好地展現企業實力,體現出企業以人為本、注重服務的管理理念。
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